← Справочник

Простыми словами

Отзыв согласия на персональные данные в банке: что прекратится, а что останется

Сценарий по 152-ФЗ: как читать отзыв согласия на обработку персональных данных, какие исключения есть у банка и когда требовать прекращения обработки.

Текст закона Коротко
Раздел
Данные
Проверено
19 июня 2026
Источники
3

Коротко

  • Согласие можно отозвать, но сначала надо понять, какая обработка держалась именно на согласии.
  • Если банк обрабатывает данные для договора, закона или иной нормы статьи 6, часть обработки может продолжиться без согласия.
  • Для маркетинга действует отдельный жесткий сценарий: по требованию субъекта обработку для продвижения товаров и услуг нужно прекратить.
  • Если цель обработки достигнута или согласие отозвано, статья 21 задает сроки прекращения/уничтожения, но оставляет исключения для закона и договора.

Схемы

Развилка отзыва согласия: маркетинг, договор, законное основание.
Сначала определите цель: от этого зависит, прекратится обработка или останется законное основание.
Сроки 152-ФЗ: 10 рабочих дней на требование прекратить обработку, 30 дней после отзыва согласия.
Сроки отличаются для запроса, отзыва и уничтожения данных.

Что говорит закон

Статья 6 152-ФЗ Другие основания обработки после отзыва. Статья 9 152-ФЗ Отзыв согласия и доказательство основания. Статья 15 152-ФЗ Маркетинг и продвижение товаров/услуг. Статья 21 152-ФЗ Прекращение обработки и уничтожение данных.

Кого касается

  • Клиентов, которые хотят убрать рекламные звонки, партнерские предложения или передачу данных по необязательным целям.
  • Заемщиков, которые после отказа по кредиту хотят понять, что банк может хранить дальше.
  • Пользователей, которые подписали несколько согласий в одной заявке и хотят разделить их по целям.

Что важно помнить

  • Согласие может быть отозвано, но оператор вправе продолжить обработку при наличии другого основания из закона.
  • Обработку персональных данных для продвижения товаров и услуг оператор обязан прекратить по требованию субъекта.

Что проверить

  • Определите цель согласия: маркетинг, заявка, договор, БКИ, партнеры или распространение данных.
  • Сформулируйте, что именно отзываете: конкретное согласие, цель или требование прекратить обработку.
  • Попросите подтвердить дату получения отзыва и результат.
  • Если банк ссылается на другое основание, запросите его по статье 14.

Примеры

Клиент хочет убрать рекламные звонки

Договор с банком остается, но рекламные предложения больше не нужны.

Отзывайте согласие или требуйте прекратить обработку для продвижения товаров и услуг; договорные данные могут остаться.

Частые ошибки

Пытаться отзывом удалить кредитную историю БКИ живет по отдельному 218-ФЗ и своему маршруту исправления.

Частые вопросы

Можно ли отозвать согласие устно?

Лучше фиксировать отзыв письменно или через официальный канал банка, чтобы осталась дата получения и конкретная цель обработки.

Когда банк должен прекратить обработку?

По статье 21 есть разные сроки: например, требование прекратить обработку рассматривается в пределах десяти рабочих дней, а после отзыва согласия действует отдельный срок до тридцати дней, если нет исключений.

Отзыв удалит данные из БКИ?

Нет, сам по себе отзыв согласия в банке не исправляет и не удаляет кредитную историю. Для БКИ используется отдельный маршрут по 218-ФЗ.

Источники и проверка

Проверено по статьям 6, 9, 14, 15 и 21 152-ФЗ и материалам Роскомнадзора о согласиях. При изменении сроков прекращения обработки или требований к согласию страницу нужно пересмотреть.

Отзыв согласия может прекратить маркетинг или отдельную обработку, но не всегда удаляет договорные, бухгалтерские, кредитные, AML или БКИ-сведения.

Текст закона ↑